CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre, d’une part, le présent site internet www.studioodyssee.com édité par l’entreprise individuel Cadet Frédérick, dont le siège social est situé au 754 rue Albert Luthuli, 97410 Saint-Pierre, immatriculée au RCS de Saint-Pierre sous le numéro 848 078 457 et d’autre part, toute personne physique non commerçante. (« Client ») souhaitant effectuer un achat sur le site internet www.studioodyssee.com

OBJET

Les présentes conditions visent à définir les modalités de passation de commande de paiement, de livraison mais aussi de service après-vente entre studioodyssee.com et le client.

PRODUITS

Tous les produits en vente sur le site www.studioodyssee.com sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les Produits disponibles sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois si des erreurs ou omissions ont pu se produire• quant à cette présentation, la responsabilité de l’entreprise individuel Cadet Frederick ne pourrait être engagée. Les photographies des produits proposés peuvent subir des variations minimes (couleurs, tailles, forme)

DEROULEMENT DE LA COMMANDE

Le client peut choisir des articles dans notre gamme de produits et les mettre dans son « Panier ». En cliquant sur le bouton «Ajouter au panier», le client finalise la commande des produits figurant dans le Panier. Il lui sera alors demandé de nous communiquer les données le concernant (y compris les données relatives au paiement). Avant de finaliser une commande, le client peut à tout moment visionner et modifier les détails de sa commande. Il est également obligatoire d’accepter ces CGV avant de passer une commande. Dans le cas contraire il ne sera pas possible de commander des produits sur le site web. La passation de votre commande constitue un contrat de vente entre le client et l’entreprise individuel Cadet Frederick, sous réserve de la disponibilité des produits commandés. Un mail de confirmation sera envoyé au client confirmant la réception et les détails de la commande.

EXPEDITION – LIVRAISON

Tous nos colis sont expédiés via les services de LA POSTE. Les Frais de port pour toute commande passée en France métropolitaine sont fixes et indiqués par le vendeur au sein du formulaire rempli lors de la commande. L’ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrés. Le vendeur s’engage à traiter la commande dans un délai de trente jours à compter du jour suivant la validation de la commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de la commande (sortie entrepôts). Ils courent dès la validation de la commande.

EXPEDITION – LIVRAISON

Tous nos colis sont expédiés via les services de LA POSTE. Les frais de port pour toute commande passée en France métropolitaine et dans les Dom-tom sont gratuites. Hors de cette zone Les frais de port sont fixes et indiqués par le vendeur au sein du formulaire rempli lors de la commande. L’ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrés. Le vendeur s’engage à traiter la commande dans un délai de trente jours à compter du jour suivant la validation de la commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de la commande . Ils courent dès la validation de la commande.

ENVOI

Tous les articles achetés sont expédiés dans les 3 jours ouvrables après la commande. Votre livraison peut en cas de forte affluence mettre jusqu’à 2 semaines pour arriver. Si vous n’avez toujours pas reçu votre achat après 3 semaines, veuillez nous écrire sur contact@studioodyssee.com. Lorsque votre commande a été confirmée, vous recevrez un email de notre part..

RESPONSABILITE

L’entreprise individuel Cadet Frédérick n’est pas responsables des pertes ou dommages que vous pourriez subir si des pertes ou dommages résultent d’un cas de force majeure, s’ils sont imputables au fait imprévisible d’un tiers, ou s’ils vous sont imputables.
Si l’adresse du client est erronée, le Studio Odyssée ne pourra être tenu responsable de la perte de la commande.

DROIT DE RETRACTATION

D’après l’article L.l21•20 du Code de la consommation, tout consommateur bénéficie d’un délai de 7 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités. A l’exception des frais de retour. Ce délai est prolongé jusqu’au 1er jour ouvrable suivant, s’il expire un samedi, un dimanche ou un jour férié. Les produits doivent être retournés dans leur emballage et dans leur état d’origine. Ils doivent être retournés à l’adresse suivante: Studio Odyssée, 6 rue de la Crète, les coteaux de grand-bois, 97410 Saint-Pierre.

PAIMENT SECURISE

Carte Bleu: Les paiements sont assurés par la BFCOI de Saint-Pierre. Nous n’avons aucun accès à vos identifiants et numéros de carte bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées à l’aide d’un cryptage SSL, vous garantissant à la fois l’identité de l’organisme de paiement et la confidentialité des données.

Paypal: PayPal est une solution de paiement simple et sécurisée pour accepter des paiements par carte bancaire. En utilisant PayPal comme moyen de paiement pour régler un achat, en France comme à l’étranger, si vous ne recevez pas votre objet, PayPal vous rembourse le montant total de la transaction, frais de port inclus.

En main propre: Le client peux décider de payer lors d’une livraison en main propre. En espèce ou par carte bleu via un terminal SUMUP.

GARANTIES -SERVICES A PRES VENTE

Tous les produits en vente sur le site internet bénéficient de la garantie légale de conformité (L211-4 du Code de la Consommation) permettant au client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes. -Article L2ll-4 du Code• de la Consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme existant lors de la délivrance. Pour tout produit non conforme, il est possible de nous contacter à l’adresse suivante contact@studioodyssee@gmail.com ou par téléphone au 0692166562

RETOUR & ECHANGES

Si dans les 7 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu votre paquet vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez nous le retourner afin de l’échanger. Il vous suffit pour cela de nous le renvoyer à l’adresse suivante : Studio Odyssée, 6 rue de la Crète, les coteaux de grand-bois, 97410 Saint-Pierre. Veuillez y joindre une lettre expliquant quels changements vous souhaitez faire, cela nous permettra d’accélérer le processus. Dès la réception du colis, nous procéderons a son remplacement.

PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du Site Internet y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. De même, les marque, logos, dessins et modèles figurant sur le site web sont la propriété exclusive de l’entreprise individuel Cadet Frédérick. Ils ne peuvent donc être utilisés sous peine de contrefaçon.

DONNEES PERSONNELLES

En communiquant des informations sur le site web, vous garantissez que vous utilisez votre véritable identité et que toutes les informations fournies sont vraies, précises, à jour et complètes au moment où vous nous fournissez ces informations. Le client est informé que lors de sa navigation et dans le cadre de la commande, des données à caractère personnel le concernant sont collectées et traitées par  l’entreprise individuel Cadet Frédérick.

LOI APPLICABLE

Les Conditions sont régies par la loi française.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité énonce les politiques de confidentialité et les pratiques pour le Studio odyssée. Elle décrit également comment le Studio odyssée conserve, utilise et divulgue les renseignements personnels. Cette politique de confidentialité s’applique aux renseignements recueillis auprès de vous par le Studio Odyssée via ce site Web.

CONSENTEMENT

En soumettant des renseignements personnels à tealer, vous convenez que tealer peut recueillir vos renseignements personnels et vous consentez à l’utilisation, la divulgation et le transfert de vos renseignements personnels conformément à cette politique de confidentialité et autorisé ou requis par la loi. Sous réserve des exigences légales et contractuelles, vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à certaines fins identifiées dans la présente à tout moment en contactant Tealer à l’adresse indiquée ci-dessous. Si vous refusez ou retirez votre consentement, vous reconnaissez que Tealer n’est peut-être pas en mesure de vous fournir ou continuer de vous fournir certains services ou informations qui peuvent être utiles pour vous.

RÉVISIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En soumettant des renseignements personnels au Studio odyssée, vous convenez que le Studio odyssée peut recueillir vos renseignements personnels et vous consentez à l’utilisation, la divulgation et le transfert de vos renseignements personnels conformément à cette politique de confidentialité et autorisé ou requis par la loi. Sous réserve des exigences légales et contractuelles, vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à certaines fins identifiées dans la présente à tout moment en contactant le Studio odyssée à l’adresse indiquée ci-dessous. Si vous refusez ou retirez votre consentement, vous reconnaissez que le Studio odyssée n’est peut-être pas en mesure de vous fournir ou continuer de vous fournir certains services ou informations qui peuvent être utiles pour vous.

COOKIES

Comme beaucoup de sites Web, www.studioodyssee.com utilise des « cookies » pour maintenir un dossier de votre visite sur les sites et votre utilisation des services. Un cookie est un petit fichier texte qui est transféré par un serveur web et stocké sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil mobile. Il peut uniquement être lu par le serveur qui vous l’a envoyé. Cette information ne vous identifie pas personnellement et vous demeurez anonyme à moins que vous n’ayez fourni autrement à www.studioodyssee.com des renseignements personnels. Les cookies aident Tealer à améliorer les services, afin d’offrir un service personnalisé ; pour stocker des informations sur vos préférences ; pour accélérer vos recherches et de vous reconnaître lorsque vous retournez vers le site ou utilisez les services. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies. Si vous voulez empêcher votre ordinateur d’accepter des cookies du site www.studioodyssee.com, vous pouvez suivre les étapes de votre navigateur internet pour le faire.

ADRESSES IP

Une adresse IP est l’adresse numérique de l’ordinateur, par lequel il peut être situé au sein d’un réseau. Le Studio odyssée peut enregistrer votre adresse IP lorsque vous visitez ou utilisez les services ou fonctionnalités sur les Sites. Le Studio odyssée peut utiliser votre adresse IP aux fins susmentionnées et aussi pour aider à diagnostiquer des problèmes avec le serveur du Studio odyssée ou à administrer des sites. Le Studio odyssée peut également utiliser votre adresse IP pour vous identifier lorsque le Studio odyssée estime qu’il est nécessaire de faire respecter cette politique de confidentialité ou les conditions d’utilisation, ou pour protéger les sites, services, systèmes, information, employés, fournisseurs, partenaires commerciaux, utilisateurs, clients et autres.

PROTECTION DE VOS INFORMATIONS

Pour empêcher tout accès non autorisé ou divulgation, et afin de maintenir l’exactitude des données et de faciliter l’utilisation appropriée des informations, le Studio odyssée utilise des procédures physiques, technologiques et administratives afin de protéger les renseignements personnels que recueille le site www.studioodyssee.com : perte, accès non autorisé, modification, divulgation ou autre utilisation incorrecte. Néanmoins, Internet ou les transmissions sans fil ne sont jamais complètement privées ou sécurisées. Vous comprenez que des messages ou les informations que vous envoyez au site ou via les services peuvent être lu ou interceptées par d’autres. Si vous avez des questions concernant la sécurité des renseignements personnels recueillis par le Studio odyssée, veuillez contacter : contact@studioodyssee.com. Vous devriez aussi être conscient que certains aspects du site et des Services ne sont pas confidentiels et sont accessibles pour consultation publique.

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en : adressant un email à notre délégué à la protection des données à
l’adresse contact@studioodyssee.com en remplissant ce formulaire en ligne ou en nous adressant un courrier à l’adresse suivante: 754 rue albert Luthuli, 97410, Saint-Pierre LA REUNION

DIVULGATION DE VOTRE INFORMATION

Le Studio odyssée fournira seulement à des tiers les données personnelles dont ils ont besoin pour fournir les services du Studio odyssée. Le Studio odyssée ne divulguera pas vos renseignements personnels à des tierces parties pour des fins de marketing directs sans obtenir le consentement préalable d’affirmatif. Dans le cas où le Studio odyssée est impliquée dans une transaction commerciale, y compris l’achat, vente, location, fusion ou tout autre type d’acquisition, disposition, titrisation ou financement impliquant le Studio odyssée, vous acceptez que vos informations personnelles et toute autre information accumulé par le Studio odyssée soit transmis à un tiers dans le cadre de l’opération de ce genre. Vous consentez également à divulguer vos renseignements personnels à l’assurance juridique, financier, ou d’autres conseillers dans le cadre de telles transactions ou de la gestion de tout ou partie d’entreprise ou d’opérations.

CONSERVATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les renseignements personnels que vous fournissez seront conservés par le Studio odyssée conformément aux lois applicables. Cependant, le Studio odyssée prendra des mesures raisonnables pour supprimer les renseignements personnels qu’il détient si elle ne sont plus nécessaires à des fins professionnelles.

CHOIX ET PREFERENCES

Le Studio odyssée ne recueille pas de renseignements personnels sauf si vous choisissez de le fournir. Si, à tout moment, vous préférez ne plus recevoir de courriel provenant du Studio odyssée (sauf dans le cadre des informations, produits ou services que vous demandez spécifiquement), vous aurez la possibilité de vous désabonner de ces mails au moyen d’un lien fourni dans chaque courriel de diffusion qui vous est envoyé par le Studio odyssée. Si, à tout moment, vous préférez ne plus recevoir toute autre forme de communication du Studio odyssée, vous aurez la possibilité de vous désabonner de ces communications par mail a contact@studioodyssee.com.

ACCÈS ET CORRECTION

Le Studio odyssée prendra des mesures raisonnables pour s’assurer que les renseignements personnels qu’elle détient sont exacts, complets et à jour. Sur votre demande écrite, sous réserve de certaines exceptions prévues par la Loi, le Studio Odyssée va vous informer de l’existence, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels et vous donner accès à cette information. En outre, si vous avez des questions ou des demandes d’information concernant nos pratiques de confidentialité ou les procédures, ou si vous croyez que les renseignements personnels que le Studio odyssée détient à votre sujet ne sont pas exactes, complète ou à jour, vous pouvez écrire à un agent de la protection des renseignements personnels. Si vous êtes en mesure d’établir que les renseignements ne sont pas exacts, complets ou à jour, le Studio odyssée prendra des mesures raisonnables pour corriger l’information de sorte qu’il soit exacte, complète et à jour.

CONTACT

Le Studio odyssée peut utiliser ces renseignements personnels à l’interne, séparément ou en combinaison avec informations préexistantes, pour les fins suivantes : • Pour développer, améliorer, commercialiser, vendre ou autrement fournir des informations, produits ou services • Pour établir et mener des relations commerciales, y compris afin de traiter les achats ou autres transactions • Pour effectuer ou administrer des concours, tirages au sort ou autres promotions auxquels vous avez participé • Pour communiquer avec vous et répondre à toutes les communications que vous  pouvez avoir avec nous • Pour résoudre les problèmes avec le site et ses services • Pour personnaliser votre expérience sur le site • Développer et gérer des affaires et opérations • Pour faire valoir les conditions d’utilisation du site ou se conformer à la présente politique de confidentialité.

Version mise à jour le 19 février 2020.